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Welcome to "Business English Basics for Chinese Speakers"
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Category:Business
Language: Chinese
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你擅长用英语来谈判吗,还是你每次谈判都败下阵来呢?谈判可能是个艰难的过程,但有了这些单词和短语在手,就能够提高你的谈判技巧,让你每次都能成为赢家!


Party
谈判中的parties或者sides是想要达成共识,但属于不同的个人或者团队。

Terms
合同中的 terms包含了十分具体的细节,比如:价格、送货日期或其他情况。

Small talk
在最初的一些/small talk/ (寒暄)之后,您可以以Let's get down to business开始正式谈判。

Making an offer
谈判通常是由一方/makes an offer/(给出他们的报价)而开始的,比如说 We're prepared to offer $500 per unit/.

Responding
另外一方会对此报价做出respond(反应)。如果他们不同意的话,他们会说,I'm afraid we can't accept that price 或者That's out of the question!

What do you have in mind?
如果另外一方不同意的话,您可以询问他们的一件,比如:What do you have in mind?,或者你可以修改报价,说Would you consider $550?

Repetition and paraphrasing
在谈判中,通过repetition (重复他们所说的话)或通过paraphrasing(用其他的词语重复他们的陈述)来阐明对方的意思。例如So what you're saying is...

If...then...
在谈判时,使用条件状语从句(if...then...)是十分常见的,比如 If you are willing to pay cash, then we can give you a discount.

Win-win situation
记得要尽力使谈判达到win-win situation的结果,这样就能使双方都能获利。

Let's shake on it!
当双方对合同达成一致时,你可以说You've got a deal! 或者Let's shake on it!(让我们握手表示意见一致)。


 一项商业计划提案要罗列出你所有的想法以及你考虑的方方面面。怎么样才能出色的完成一篇商业计划让你的boss刮目相看呢?以下这些都是你需要注意的哦~

细节

把你想到的每件事就记录下来,即使是最细微的细节也能起很大的作用。在商业计划中没有什么是不重要的。你永远不会知道潜在的投资者寻求的是什么,因此把所有需要支出的项目都罗列出来是非常重要的。没有人喜欢在达成共识的基础上再有额外的开支,因此要清晰明了。
 
独特的卖点
是时候夸耀你的公司了。你的计划不仅仅要清晰明了,还要吸引其他潜在的投资者。它必须阐述清晰为什么你的公司是有别于其他公司的。如果你具备特殊技能,你要罗列出来。告诉别人你的公司有什么与众不同的工具和设备。谈谈你的目标市场。说说你要怎样从其他的竞争者手中吸引客户。谈谈你在业内的成就。
 
为每个解决方案而制定的计划
你的生意不能搞砸。你要罗列出你可能会在行业中遇到的问题,这一点很重要。但是,当你要这样做时,你要确定这些问题不会影响到你的生意的积极的方面。你也需要对在你的生意中可能发生的状况处理得清晰明了,并想出很好的解决方法。
 
赚钱给我看
你写计划书的目的在于赚钱。描述下你对收益的期望及第一年的现金流向。讨论下你觉得需要多少启动资金,如何使用,以及你计划在哪里得到实现。
 
有组织有条理
你的计划书要结构清楚。如果到处都是潜在的投资者,他们会看到一个做事没有条理的人。你要常常先介绍你的生意,包括消极和积极的方面,还包括所有你将实施的调研。在你的生意开始运作之初,结果是非常重要的。
 
常常未雨绸缪。从后到前了解你的商业报告。如果有人对你写的东西有疑问,请准备好回答。你的计划书不仅仅在于你写的内容,也在于你说的内容。如果你无法在言语上清晰地表达出你所写的内容,人们会质疑你写的计划书。请对你的演说自信些,你会发现一切都会很顺利。
 
查看更多请移步EF微社区http://t.englishtown.cn

 


拼效率要注意2点:一是多留心,工作和生活中处处都能拼效率;二是立即做,空有一头脑理论,不在自己的工作中实践是没有出路的!
 
Punctuality. 守时既是一种美德,也能节省大家的时间。
 
Gap reading. 抽空阅读。等人、排队、等咖啡时都可以读些东西,男生连刮胡子时间都可以顺便读一篇文章,一年下来就是365篇呢!
 
Glittering prizes. 送自己礼物。每达成一个目标,就送一份礼物给自己、犒劳一下自己,看场电影、来次全身按摩、去游乐场疯玩一天……
 
Quad 2. 区分重要之事和紧急之事,优先做既重要又紧急的事,其次是重要而不紧急的事,比如锻炼身体、找到人生伴侣。
 
Continuum. 提前一点。结束今天工作的时候,想好明天要做的第一件事,并事先准备好所需的资料。这样,第二天一早就可以开始工作了。
 
Slice and dice. 大事化小。把大的项目分成一个个小的任务,然后一个个完成。
 
Insanely bad. 不完美又怎样。有时候完美主义也是高效率的大敌,想要克服完美主义,可以偶尔故意不认真做事。
 
30 days. 30天试用期。如果你想养成一个新的习惯,试着坚持30天,30天后要么已经形成了习惯,要么它跟你八字不合、果断摒弃之。
 
Delegate. 转嫁他人。说服其他人帮你做某件事。
 
Optimization. 自我优化。把你平时做事的顺序一步步写下来,看哪一步可以改进,然后自己去活体实验,验证改进效果。


你在工作面试的时候有没有被面试官刁难过呢?也许许多人一听到这个问题立马眼泪汪汪感同身受地说道:当然!瞧我的血泪史¥%#¥…&。但是你看了下面这些刁钻古怪的面试问题,你还会不会觉得自己被刁难了? 

 
1."Given the numbers 1 to 1,000, what is the minimum number of guesses needed to find a specific number, if you are given the hint 'higher' or 'lower' for each guess you make?" -- Facebook
“在数字1-1,000中,如果每猜一次,都告诉你是‘高了’、还是‘低了’。要猜中一个数字,至少要猜多少次?”——Facebook
 
2."Using a scale of 1 to 10, rate yourself on how weird you are." -- Capital One
“用1-10分制来打分,你认为你的古怪程度是几分?”——Capital One
 
3."Explain quantum electrodynamics in two minutes, starting now." -- Intel
“用两分钟时间解释一下量子电动力学,现在开始。”——英特尔公司(Intel)
 
4."How many balloons would fit in this room?" -- PricewaterhouseCoopers
“这个房间能装下几个气球?”——普华永道
 
5."If you were shrunk to the size of a pencil and put in a blender, how would you get out?" -- Goldman Sachs
“假如你被缩小到一支铅笔大小,并被放入一个搅拌机里,你怎么跑出来?”—— 高盛公司
 
6."You have a bouquet of flowers. All but two are roses, all but two are daisies, and all but two are tulips. How many flowers do you have?" -- Epic Systems
“有一束花。除两朵外都是玫瑰,除两朵外都是菊花,除两朵外都是郁金香。一共有几朵花?”——Epic Systems
 
7."What is the philosophy of martial arts?" -- Aflac (AFL)
“武术的基本原理是什么?”——Aflac
 
8."Explain to me what has happened in this country during the last 10 years." -- Boston Consulting
“给我讲讲,过去十年美国都发生了些什么?”——波士顿咨询公司
 
9."If you could be any superhero, which one would you be?" -- AT&T (T)
“如果你能成为超级英雄,你想当哪个超级英雄?”——美国电话电报公司
 
10."How do you weigh an elephant without using a scale?" -- IBM (IBM)
“不用秤,怎么为一头大象称重?”——IBM
 
 


每人每天限量24小时,你不多我不少,所以要以效率决胜负。无奈效率没有最高只有更高,如何在一天的工作中用最少的时间做出最漂亮的工作呢?我们来看看这些能得到高效率的锦囊妙计吧!

 

 

 

Nuke it! 解决问题最有效率的方式就是不把它当回事,不值得做的事干脆不做。

 

Daily goals. 每天一早设定目标,然后去达成目标,没有目标很容易开无轨电车。

 

Worst first. 先做最不喜欢做的工作,否则拖着拖着就成了重度拖延症患者。

 

Peak times. 找到自己工作效率最高的时间段,在状态好的时候做重要的事,状态不好的时候做相对不那么重要的事。

 

Mini-milestones. 开始一项工作前,想好小目标,达不成这个小目标就不要停下来。

 

Batching. 把工作分类,同类工作批量处理,比如回电话、回email。

 

Early bird. 做晨型人,早上5到8点可以完成的工作比大多数人一天完成的工作都多。

 

Tempo. 留意自己做事的节奏,说得更快、走得更快、打字更快、读得更快。

 

Pareto. 80/20原则告诉我们,一项工作80%的价值是由20%的工作创造的,把自己的精力专注在那关键的20%工作上。

 

Ready-fire-aim. 战胜拖延的最好方法是立即行动,不用担心计划不完美,你可以边做边调整。

 

Minuteman. 爱纠结的人请随身携带计时器,收集到足够的信息后,给自己计时一分钟来作出决定。

 

 

 

 

 

 


在那天的这边海的这边有一群小白领,他们上班又加班,他们见面头一句话就是“今天你OT吗?”加班不是最可怕的,最怕的是加班没有任何rewards。于是乎,问清楚加班的回报很重要。

 

 

白领经典打招呼语:

Can you finish it today?

你能完成今天的工作吗?

No way! I have to work overtime today.

没可能!我今天要加班。

I have been doing a lot of overtime recently.

我最近常常加班。

 

是什么让白领加班无悔:

Do I get overtime pay?

有加班工资吗?

How much is the overtime pay?

加班工资怎么计算?

It's 1.5 times for workday overtime, and 2 times for weekends.

平时加班按正常工资的1.5倍算,周末按2倍算。

 

没有工钱,怎么也得让吃饭啊:

How about overtime meals, can we expense them?

加班就餐费可以报销吗?

Yes, submit the expense report by the end of the month.

可以,月底前提交报销报告。

 

最不济也应该补时间吧:

Can I take some time off later?

可以调休吗?

 


你有没有想过,收发E-mail占用了你多少工作时间?留意过的人都知道那是一个不小的百分比,足见E-mail的重要性。写英文邮件是个技术活,首要的任务就是搭起E-mail的“骨架”,然后根据具体情况具体加进“血和肉”。
 
开场白也很有门道:
正规写法,如学校写给Harry Potter,就是Dear Mr. Potter,
熟人写法,如小天狼星写给Harry Potter,就是Dear Harry,
亲密写法,如赫敏写给Harry Potter,就是Hi Harry,
不知名写法,如Harry Potter写给学校,就是To whom it may concern,
 
如果是回复邮件,可以先表谢意:
Thank you for your prompt reply.
Thanks for getting back to me.
感谢你的回复!
Thank you for contacting our company.
感谢联系我们。
 
如果是发送邮件,直接切入主题:
I am writing to enquire about…
我想问一下……
I am writing in reference to…
关于……我想说……
 
为了使正文简洁、有条理,可以用:
连接词如first、second、next、finally
数字如1.2.3.4.
项目符号如 ●
 
补充,二次感谢或期待回信:
Thank you for your patience and cooperation.
谢谢你的耐心和配合。
I look forward to hearing from you.
期待你的回信。
If you have any other questions please feel free to contact me.
If you have any questions or concerns, don't hesitate to let me know.
如有任何问题,请随时联系我。
 
结束语
Best regards,
Sincerely,
Cheers,


当老板让你去参加一个商务晚宴,但是你那天晚上有十分重要的私事,那你该怎么跟老板说呢?如何拒绝才不会太粗鲁或令人不快呢? 以下是一些英语短语,或许能帮助你在说不的,同时也不会伤害到想找你做事的人的感情。

I can't right now, but maybe later. 这意味着将来可能行。 

 
Unfortunately, I've had a few things come up. 这是指有意外的事情发生了。 
 
I'm trying to focus on finishing off some other things. 这是表示你还有一些未完成的工作的另一种方式。
 
I'm sorry I can't.这直接表明了这对你而言是不可能的。 
 
I can't at that time, but I'm happy to help you with something else later. 这是一种非常礼貌的方式。你虽然拒绝了但是却提供对其他事的帮助。
 
Sorry but that isn't my strong suit.这是表示你并不擅长此事的另一种方式。
 
I'm sure you will do fine on your own.这是告诉别人能独立完成此事的一种非常礼貌的方式。
 
I'm afraid I'm committed to something else. 如果你另有计划时可以这么说。
 
I really don't enjoy that kind of activity. Or, I don't like to do that.
 
I'm sorry, but I have an emergency to attend to.这是指你有些紧急的事必须要去做。

 


在商务会面或者派对,如果你能自信地和陌生人交谈,那么你不仅能够锻炼口语,同时也能迅速和周围人打成一片。因此这里是一些技巧,来帮助你开始交谈。

 

 

如何进行大致介绍和小对话的首推建议和礼仪:

 当你遇到人时总是表现得很友好并且有礼貌。

 用友好的方式开始介绍自己。

 考虑一下充当最开始说话的人和打开话题的人。

 

用连续的问句对你参加的活动进行评论。例如:

‘There is a good turn-out this evening. Have you been to any other Chamber of Commerce events?’今天晚上有一个很好的活动。你曾经去过其他商会活动吗?

 

对你吃的食物进行评论或者询问爱好和兴趣。 例如: ‘I think I have seen you at the golf club. Do you play regularly?’我想我在高尔夫俱乐部见过你。你经常打吗?

 

记住要微笑!

 一旦你开始对话,记住要倾听对方并且用他们的评论去引导到更进一步的话题。

 和别人建立一种关系:集中你自己的经历,并结合其他人的反应。

 

记住这些重要点:

 将你的故事和经历保持在几分钟。

 把会话转移到其他人身上。例如:

‘What do you think?’你在想什么?

‘How about you?’你呢? 

 

尝试让你的谈话伙伴自然地结合问题与回答来进行一半的交谈。

 

在正式介绍中,需要记住的重要词组:

‘Good morning/afternoon/evening.' 早上好/下午好/晚上好。

‘How do you do?’你好! 

‘I’d like to introduce myself.’我来介绍一下自己。

‘My name is Fiona XXXX.’我的名字是Fiona XXXX。

‘I’m Fiona XXXX.’我是Fiona XXXX。

‘I’m a personnel manager.’我是人事部经理。

‘I work in sales.’我在销售部上班。

 

与工作相关的有用的问题和交换名片等事宜:

‘What line of work are you in?’你是在哪个部门工作的?

‘What do you do?’你是做什么的?

‘How long have you worked there?’你在那儿工作多久了?

‘Can/could I give you my business card?’我可以将我的名片给你吗?

‘Could I have your business card, please?’我可以要你一张名片吗?

 

 


 

 

 

在竞争激烈的商务世界,你需要把握所有的优势,并且无懈可击的英语能让你独占鳌头。你认为太难实现了吗?一点也不会!看一下你的竞争对手常犯的商务英语错误这样就能马上占领领先地位:

1. Personal vs. Personnel

密切注意这些单词的拼写和重音!"Personnel"是个名词,意思是公司的职员。例如"Our company has the best personnel in the industry."重音落在单词的末尾。"Personal"是个形容词意思是私人或是个人。"I'm requesting a day of annual leave for personal reasons."重音容落在单词的开头。如果你不仔细,就可能说成"personal meeting"而不是"personnel meeting."

2. Executive

"executive"是公司的管理人员。如果你正在向访客或是客户介绍你公司的高层executives,那就要注意单词的发音喽!如果你将重音落在 "u"上,那么"executive"马上就听起来象"execute" - 意思是将某人杀死或判死刑。

3. Present? Presentate? Presentation?

当你作presentation时,你将信息present出来。Present是个动词意思是将某物呈现给别人。presentation是在商务中介绍新信息时使用的一种形式。许多人包括是一些英语为母语的人都认为"presentate"是 "presentation."的动词形式。不要犯同样的错误!

4. "I look forward to hearing from you."

这个短语通常用于商务信件的结尾。但是英语初学者常写成,"I look forward to hear from you."这是不正确的表达并且让英语为母语的人贻笑大方。动词 "hear"在这个短语中总是要加"ing"的。

5. Headquarters and Information

许多英语初学者把"headquarters"这个单词的"s"漏掉,而在"information."后加上了"s"。Headquarters是个单数名词,意思是公司的总部:"I'm going to headquarters this weekend to meet with the CEO." Headquarters是个微妙的单词。因为它是以"s."结尾的,这看起来像是个复数名词!但是漏掉"s"会把headquarters变成动词,"to headquarter." 

在另一方面,许多初学者在information后加上了"s"。大多数人的理由是如果他们需要很多的信息,他们就需要把这个单词变成复数,例如,"I need informations on overseas study programs."但是信息是个不可数名词(它没有复数名词)。你只需要说,"I need some information."

 


 

你能在工作场合中保持英语stay on top of 吗? 或者你觉得自己的语言学习已经落后了呢?英语是国际商务语言,但是并不是所有的都那么简单易懂。这有一些你可能在办公室中听到的商务术语。

 
 
Stay on top of
如果你觉得在工作中倍受打击,那你很可能并没有staying on top of your work。这意味着要在工作中处于主动地位,而不是被工作所拖后或让工作堆积如山。
 
On the ball
这个短语出自于运动场。当你on the ball,你必须要留心工作且处于掌控地位。"Make sure you are on the ball with those reports." 相反的是 drop the ball,意思是你没有完成任务并让和你一起工作的人失望了。
 
Think outside the box
许多雇主希望他们的员工能够创新并用不同的有创意的方式来完成项目。 在这个短语中,the box代表着传统的智慧,或众所周知的东西。这句短语的意思是想出新的革新的方法。"For this marketing project, we need to think outside the box."
 
Get the ball rolling
这句谚语意思是开始某事并使之运作起来。"Let's get the ball rolling on this project."一旦你有个良好的开端,你可能通过使用keep the ball rolling.表示你的意愿。
 
Brainstorm
这意味着花时间想很多的主意。许多公司会召开brainstorming sessions来应对问题并构思新的想法。"Let's brainstorm new ideas for the advertising campaign."
 
Pull strings
如果你拉一个木偶的线会发生什么事呢?木偶会按你的想的做。这个短语意思是做一些超出平常的事情来推动某事的发生。i>"It will be difficult to talk with her. You may have to pull some strings with her department."
 
Multi-tasking
你是否擅长于multi-tasking或在同一时间完成多项任务? "This week we need you to write a report, make a presentation, and review last year's earnings. I hope you can multi-task!" 尽管你拿到的薪水还是一人份的!
 
Bite off more than you can chew
如果你接受了太多的工作,你可能无法顺利地完成。"He's working late every night. He bit off more than he could chew."
 
Downtime
是不是有段时间,你没有什么工作要做?当你的工作不象以前那样忙时,这样的时段就称作downtime。"If you have some downtime this week, please brainstorm some ideas for our next team outing." 
 


 

但是有些人很努力地将他们的想法付诸于行动了,这才是一项商业计划真正实施的时候。一项商业计划提案要罗列出你所有的想法以及你考虑的方方面面。

 细节

 把你想到的每件事就记录下来,即使是最细微的细节也能起很大的作用。在商业计划中没有什么是不重要的。你永远不会知道潜在的投资者寻求的是什么,因此把所有需要支出的项目都罗列出来是非常重要的。没有人喜欢在达成共识的基础上再有额外的开支,因此要清晰明了。
 
独特的卖点
 是时候夸耀你的公司了。你的计划不仅仅要清晰明了,还要吸引其他潜在的投资者。它必须阐述清晰为什么你的公司是有别于其他公司的。如果你具备特殊技能,你要罗列出来。告诉别人你的公司有什么与众不同的工具和设备。谈谈你的目标市场。说说你要怎样从其他的竞争者手中吸引客户。谈谈你在业内的成就。
 
为每个解决方案而制定的计划
 你的生意不能搞砸。你要罗列出你可能会在行业中遇到的问题,这一点很重要。但是,当你要这样做时,你要确定这些问题不会影响到你的生意的积极的方面。你也需要对在你的生意中可能发生的状况处理得清晰明了,并想出很好的解决方法。
 
赚钱给我看
 你写计划书的目的在于赚钱。描述下你对收益的期望及第一年的现金流向。讨论下你觉得需要多少启动资金,如何使用,以及你计划在哪里得到实现。
 
有组织有条理
 你的计划书要结构清楚。如果到处都是潜在的投资者,他们会看到一个做事没有条理的人。你要常常先介绍你的生意,包括消极和积极的方面,还包括所有你将实施的调研。在你的生意开始运作之初,结果是非常重要的。
 
常常未雨绸缪。从后到前了解你的商业报告。如果有人对你写的东西有疑问,请准备好回答。你的计划书不仅仅在于你写的内容,也在于你说的内容。如果你无法在言语上清晰地表达出你所写的内容,人们会质疑你写的计划书。请对你的演说自信些,你会发现一切都会很顺利。


想要了解掌握流利商务英语的关键吗?那就是表现得礼貌而专业!你并不需要讲非常流利的英语,以为这样才能让别人留下非常好的印象。这儿有一些捷径能让英语者初学者一秒变成大师!

 
 
Good morning/afternoon/evening
要问候一位朋友,你可以说,"Hi! How are you?"但在商务场合,要问候别人更得体的方式是,"Good morning/Good afternoon/Good evening."同时加上他们的姓名:"Good morning, Ms. Smith."
 
How may I help you?
无论你的工作涉及哪个方面,你大部分的工作都会包含处理请求或提供帮助。因此当别人打电话或过来请你帮忙时,无论他们是你的客户还是老板,要微笑着回答,"How may I help you?" 或是"What can I do for you?"千万小,心不要只是简单回答一句, "What do you want?"这句话听起来相当的粗鲁,特别是用错了音调的话更可怕(句子末尾的降调会使之听上去非常的不礼貌)。
 
I'm sorry/I will
当出现发生问题时,任何人都不希望听到的是借口。因此首先要道歉,然后采取行动。如果你回答不出问题或是不能完成某人的请求时,就用"I’m sorry ? 开始。这是避免冲突的最好的方式。例如,说"I’m sorry, I don’t know the answer."但是最好不要就此停止!接着说出你将要做的内容。"But I will find out." "I'm sorry"表示出你对他们的关心,用"I will"表示你会帮助他们并借此安慰他们的情绪。
 
Would you mind?/Could you?/I'd appreciate.
除非你是top dog(老板),你不要让别人觉得你是在发号施令。用疑问句比用陈述句更能表达你的请求。"Would you mind looking at this report?"或是"Could you take a look at this?"比以下的句子更恰当,"Look at this report."当你礼貌地提出请求时,你的同事会更乐意地协助你!
 
In my opinion/I'm afraid I don't agree
在工作中,要讨论新的想法或是项目时,你需要用礼貌的方式来解释你的想法或是表示你不同意。将短语"In my opinion ?用在句首可以告诉听者你希望获得各种各样的不同意见。如果你不赞同某人,不要说, "That's the dumbest idea I’ve ever heard!" 而说,"I'm afraid I don’t agree."小心选择你的用词!这能让和你共同做事的人更愿意倾听你的意见!